Відгуки про компанію in-touch

Коли оформила замовлення,то продавець повідомив,що після повної оплати товару відбудеться відправлення.Хоча на сайті цієї інформації немає.

• Коментар продавця09.12.2023

  Доброго вечора, я вам зателефонувала і розказала ситуацію, що в нас взагалі немає наложеного платежу, а сьогодні він чомусь зʼявився на промі після їхніх якихось налаштувань. Ви сказали, що нічого страшного і ви вже сіли оплачувати, бо я скинула вам реквізити на оплату до того, як побачила, що замовлення оформлено наложкою. Ви запитали, куди скинути оплату. Я вам відповіла, що можете у чат з продавцем або можете і не скидати, що оплату я побачу. Я попередила вас про відправку, що вона більше всього буде в понеділок, бо в нас вже закінчився робочий день. Ви сказали, що нічого страшного. Якби ви сказали, що хочете товар наложкою, я б пішла назустріч вам і відправила його без питань, хоч це не в наших правилах, а збій прома. Запис телефонної розмови я можу надати, на підтвердження своїх слів. Якщо вам потрібен товар наложкою, я його відправлю вам. В цьому проблеми немає, кажу це ще раз.

• Коментар продавця09.12.2023

  До речі, в умовах оплати і доставки у нас прописано правила оплати і доставки.
  Ваше замовлення оформлено із способом оплати платіж за реквізитами, що підрозуміває саме по собі попередню оплату на розрахунковий рахунок. Подивіться в історії замовлення.
  В коментарі вказано невідповідність товару опису - але з описом товару все добре.
  Не бачу сенса у такому відгуку)